Häufig gestellte Fragen
Über das Produkt
Wie schwebt der Mond?
Die Mondlampe nutzt eine Magnetschwebetechnologie. Der Holzsockel enthält einen Elektromagneten, der den 3D-gedruckten Mond in der Luft hält, sodass er schweben und sich kontinuierlich drehen kann.
Muss das Gerät eingesteckt sein?
Ja, der Sockel muss über das mitgelieferte Kabel mit einer Stromquelle verbunden sein, um das Magnetfeld aufrechtzuerhalten, das den Mond schweben lässt.
Was sind die beiden Lichtmodi?
Die Lampe verfügt über einen kaltweißen Modus und einen warmgoldenen Modus. Sie können durch Berühren des Sockels zwischen ihnen wechseln.
Wie groß ist der Mond?
Der Mond hat einen Durchmesser von etwa 15 cm (6 Zoll) und ist somit das perfekte Objekt für den Schreibtisch oder Nachttisch.
Ist der Aufbau schwierig?
Überhaupt nicht! Stecken Sie einfach den Sockel ein, halten Sie den Mond darüber und senken Sie ihn vorsichtig ab, bis Sie spüren, wie das Magnetfeld ihn greift. Es dauert weniger als eine Minute.
Versand
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit! Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 7–14 Werktage. Express-Optionen sind möglicherweise an der Kasse verfügbar.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja! Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rücksendungen & Erstattungen
Was passiert, wenn meine Mondlampe beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid, falls das passiert! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit einem Foto des Schadens, und wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit unter hello@samemoon.co und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.